Guía de recursos para cuidadores familiares en Carolina del Norte

(La información en algunos enlaces está en inglés)

In English | Cuidar de un ser querido puede ser una de las labores más importantes y exigentes que te tocará desempeñar en la vida. No importa en qué etapa de tu trayectoria como cuidador estés —empezando a planificar los cuidados de un ser querido, cuidando de alguien en tu propio hogar, en un centro de cuidados o a distancia, o encargándote del cuidado de alguien que está en la fase final de la vida—, tener recursos accesibles facilitará el proceso.

Pensando en ti, AARP creó esta guía de recursos para quienes cuidan de un ser querido, como un punto de partida para ayudarte a encontrar los servicios y el apoyo que necesitas durante todo el proceso de prestación de cuidados.

Si tienes dudas, conéctate a la Línea de AARP de Recursos de Apoyo a los Cuidadores. Hay agentes disponibles para tomar tu llamada de lunes a viernes, de 7 a.m. a 11 p.m., hora del este, en el 1-888-971-2013, en español. La línea de apoyo también está disponible en inglés en el 1-877-333-5885.

A continuación, señalamos los recursos que están disponibles en español. De lo contrario, los enlaces se dirigen a páginas en inglés.

Recursos generales

• Apoyo a los cuidadores familiares en tu estado 
  
  • AARP tiene un sitio web dedicado a brindarte información sobre cómo estamos defendiendo los derechos de los cuidadores en tu estado. 

• NC 211 (2-1-1; presiona 99 para español) 
  
  • La Línea de ayuda del 211 de Carolina del Norte ofrece información y derivaciones relacionadas con una variedad de necesidades, entre ellas, asistencia en alquiler, servicios de comidas, vivienda asequible, recursos de salud, transporte, apoyo a los cuidadores, programas financieros, programas de alfabetización y empleo. NC 211 opera las 24 horas del día, los siete días de la semana, los 365 días del año.  Selecciona la bandera española en la esquina superior derecha para cambiar de idioma.  

• North Carolina Department of Health and Human Services - Division of Aging (NCDHHS, División de Envejecimiento del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte) (919-855-3400) 
  
  • El NCDHHS proporciona información sobre servicios, beneficios y protecciones basados en la comunidad que apoyan la independencia y la dignidad de los adultos mayores de Carolina del Norte, las personas con discapacidades y sus cuidadores familiares. Proveen información sobre la tutela, la administración de la atención, los auxiliares en el hogar, la vivienda, los centros para adultos mayores, el apoyo a cuidadores y más. En la página web, selecciona español en el menú desplegable.    

Recursos de salud

• NC Medicaid Division of Health Benefits (División de Beneficios de Salud de Medicaid de Carolina del Norte) (888-245-0179, sin cargo; presiona 2 para español) 
  
  • Medicaid es un programa de seguro de salud para personas y familias de bajos ingresos que no pueden pagar los costos del cuidado de la salud, incluidos la hospitalización y el cuidado a largo plazo. En la página web, selecciona español en el menú desplegable.    

• Medicare and Seniors’ Health Insurance Information Program (SHIIP, Programa de Información sobre seguros médicos para adultos mayores y Medicare) (855-408-1212 toll-free; presiona * para español) 
  
  • SHIIP, una agencia del Departamento de Seguros de Carolina del Norte, responde preguntas y asesora a los adultos mayores sobre Medicare, los suplementos de Medicare, Medicare Advantage, los planes de medicamentos recetados, el seguro de cuidados a largo plazo y otras preocupaciones relacionadas con el seguro de salud. En la página web, seleccione español en el menú desplegable.    

Recursos basados en el hogar y la comunidad

• National Family Caregiver Support Program (Programa nacional de apoyo a los cuidadores familiares) (919-855-3400) 
  
  • Este programa de apoyo a los cuidadores familiares es administrado por la División de Envejecimiento y Servicios para Adultos de Carolina del Norte en conjunto con las Agencias del Área sobre Envejecimiento, los Departamentos de Servicios Sociales del condado y las agencias de proveedores locales. Brindan a los cuidadores información sobre los servicios y cómo obtenerlos; asesoramiento, grupos de apoyo y capacitación; cuidados de relevo y servicios suplementarios. El servicio varía según el condado. En la página web, selecciona español en el menú desplegable.    

• Proyecto C.A.R.E. de Carolina del Norte — (Caregiver Alternatives to Running on Empty) (919-855-3462) 
  
  • El Proyecto CARE es un programa de apoyo para cuidadores de pacientes con Alzheimer o demencia. Ofrece tanto a los pacientes como a sus cuidadores asesoramiento, consultas de cuidados, información, cuidados de relevo, redes de apoyo, recursos comunitarios y más. En la página web, selecciona español en el menú desplegable.    

• Demencia Alliance of North Carolina (Alianza sobre la demencia de Carolina del Norte) (919-832-3732) 
  
  • La alianza trabaja para mejorar la vida de los pacientes con demencia, sus cuidadores y sus familias al conectarlos con programas de apoyo, educación e investigación. 

• Duke Dementia Family Support Program (Programa de apoyo a familiares de pacientes con demencia) (800-646-2028; presiona 9 para español) 
  
  • El programa brinda apoyo, consultas y educación a cuidadores, familias y profesionales que cuidan de personas con demencia y otros trastornos de la memoria.

Recursos financieros

• NCOA BenefitsCheckUp (Verificación de beneficios del Consejo Nacional para el Envejecimiento) 
  
  • Conecta a los adultos mayores con discapacidades con programas de beneficios que pueden ayudar a pagar alimentos, medicamentos, atención médica, servicios públicos y más. En la página web, selecciona español en el menú desplegable.    

• Low Income Energy Assistance Program (LIEAP, Programa de asistencia energética para hogares de bajos ingresos) (800-662-7030; presiona 2 para español) 
  
  • LIEAP es un programa financiado por el Gobierno federal que proporciona a los hogares de bajos ingresos que incluyen a una persona de 60 años o más un pago único del proveedor para ayudar a pagar sus facturas de calefacción. En la página web, selecciona español en el menú desplegable.    

• NC MedAssist (866-331-1348 sin cargo; presiona 1 para español) 
  
  • NC MedAssist es una farmacia sin fines de lucro que proporciona medicamentos recetados a los residentes de Carolina del Norte que no tienen cobertura de seguro y tienen ingresos inferiores al 200% del nivel federal de pobreza. También proporciona medicamentos de venta libre sin costo a quienes los necesitan a través de su Mobile Free Pharmacy (farmacia móvil gratuita). 

Recursos legales

• Legal Aid of North Carolina (Asistencia legal de Carolina del Norte) (866-219-5262, sin cargo; pide un agente que hable español) 
  
  • Legal Aid of North Carolina proporciona ayuda legal gratuita a los residentes de Carolina del Norte de bajos ingresos en casos civiles que involucran necesidades humanas básicas como seguridad, vivienda, ingresos y más. No maneja casos de inmigración ni solicitudes de beneficios del Gobierno por primera vez. El sitio web ofrece la opción de traducir la información en la página mediante el traductor de Google. 

• North Carolina Secretary of State – Medical and End-of-Life Directives (Secretaría de Estado de Carolina del Norte – Directivas médicas y de fin de vida) (919-814-5400) 
  
  • El sitio web de la secretaría de Estado de Carolina del Norte mantiene los formularios necesarios para poner en práctica los deseos de una persona de recibir cuidados para el final de la vida y otras directivas médicas. Tiene un registro en línea donde estos documentos se pueden presentar electrónicamente. 

Recursos laborales y para empleadores

• Apoyo a los cuidadores en el lugar de trabajo 
  
  • AARP ofrece recursos valiosos para ayudar a los empleadores a crear un lugar de trabajo favorable para quienes cuidan de un ser querido. 

Recursos de transporte

• NC Department of Health and Human Services – Transportation Services for Older Adults (Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte – Servicios de Transporte para Adultos Mayores) (800-662-7030) 
  
  • Carolina del Norte ofrece varios programas que brindan servicios de transporte a adultos de 60 años o más que no tienen acceso a un vehículo. A los adultos que reúnen los requisitos para Medicaid se les ofrecen viajes a servicios cubiertos por Medicaid a través del Departamento de Servicios Sociales. Otras agencias locales brindan asistencia de viaje a citas médicas que no son de Medicaid, programas de almuerzos para adultos mayores, visitas a supermercados y otros destinos. Los directorios de proveedores de transporte están disponibles en el sitio web de NCDHHS. En la página web, selecciona español en el menú desplegable.    

Recursos de vivienda

• North Carolina Housing Finance Agency (NCHFA, Agencia para el financiamiento de la vivienda de Carolina del Norte) (919-877-5700) 
  
  • La misión de la NCHFA es crear oportunidades de vivienda asequibles para los residentes de Carolina del Norte, incluidos los adultos mayores, cuyas necesidades no están cubiertas por el mercado.

Recursos para grupos específicos

• Guías de AARP “Cuidando a los nuestros” 
  
  • AARP ofrece guías gratuitas sobre la prestación de cuidados a grupos específicos, entre ellos familias de militares y personas LGBTQ. Las guías, también disponibles en español y chino, están diseñadas para ayudar a desarrollar e implementar un plan de cuidados. 

• North Carolina Services and Advocacy for LGBTQ Elders (SAGE, Servicios de Carolina del Norte y defensa de derechos de los adultos mayores LGBTQ (SAGE) 
  
  • SAGE apoya, educa y aboga por las personas LGBTQ mayores, sus amigos y familias, y sus cuidadores. Parte de su trabajo clave gira en torno a la igualdad de cuidados a largo plazo, la política sobre el VIH y el envejecimiento, la vivienda para personas LGBTQ, las conexiones intergeneracionales y más. SAGE del área central de Carolina del Norte y SAGE Wilmington en la costa de Cape Fear son las dos organizaciones afiliadas en el estado. 
  • Contactos regionales: 
    
    • SAGE, área central de Carolina del Norte: 919-832-4484 
    • SAGE Wilmington, costa de Cape Fear: 910-262-0327 

• VA Caregiver Support Program (Programa de Apoyo a Cuidadores del Departamento de Asuntos de Veteranos, VA) (855-260-3274, sin cargo) 
  
  • El VA ofrece varios servicios y recursos para apoyar a los cuidadores de veteranos. Uno de sus programas principales es el Program of Comprehensive Assistance for Family Caregivers (PCAFC, Programa de Asistencia Integral para Cuidadores Familiares), que puede proporcionar recursos, educación, apoyo, un estipendio financiero, seguro de salud y viajes a los cuidadores de veteranos que reúnen los requisitos. Los dos puntos de contacto al VA en Carolina del Norte son el W.G. Hefner VA Medical Center en Salisbury y el Durham VA Medical Center. 

Apoyo para cuidadores

• AARP Friendly Voice (La Voz Amiga de AARP) 
  
  • La Voz Amiga de AARP es un programa con voluntarios capacitados y empáticos que están listos por teléfono para conversar, escuchar o simplemente saludarte. Teléfono: Llama al 1-888-281-0145 (para inglés) o al 1-888-497-4108 (para español), deja tu información y te llamaremos por teléfono. 

• Create the Good (Compartir es Vivir) 
  
  • Compartir es Vivir conecta a las personas con oportunidades de voluntariado e ideas de proyectos para que puedan compartir sus experiencias de vida, habilidades y pasiones con su comunidad. 

• The Arc of North Carolina (800-662-8706; pide un agente que hable español) 
  
  • The Arc of North Carolina brinda asistencia a las personas con discapacidades cognitivas y a sus familias a través de apoyo, intercambio de información, defensa de derechos y servicios de apoyo basados en el hogar y la comunidad. 

• Easterseals UCP (800-662-7119) 
  
  • Easterseals UCP les brinda a los niños y adultos con discapacidades, problemas de salud conductual o autismo, y a sus familiares y cuidadores, recursos y programas que les permiten vivir, aprender, trabajar y jugar en sus comunidades. La oficina central es Easterseals UCP North Carolina & Virginia. 

Recursos de AARP para los cuidadores familiares

• Sitio web Cuidando a los nuestros, de AARP: (en español: aarp.org/cuidar) 
  
  • El sitio web Cuidando a los nuestros, de AARP, es un lugar donde encontrarás los consejos y herramientas que necesitas para ayudarte a cuidar de un ser querido. Contiene información valiosa sobre cómo manejar problemas médicos, registros de salud e instrucciones anticipadas; la seguridad en el hogar; asuntos legales y financieros, y el equilibro en la vida del cuidador, entre muchos otros temas. 

• AARP Family Caregiving Resource Line (Línea sin cargo de recursos para el cuidado familiar de AARP) (en inglés: 877-333-5885; en español: 888-971-2013).  
  
  • Conéctate en vivo con una persona y conoce cómo acceder a recursos locales a través de nuestra línea directa de prestación de cuidados. 

• Grupo de Facebook de AARP para cuidadores familiares 
  
  • Únete al grupo de discusión de AARP sobre cuidadores familiares en Facebook para conectarte, hacer preguntas y compartir ideas con otros cuidadores familiares. Más información sobre el grupo de apoyo aquí. 

• Community Resource Finder (Buscador de recursos comunitarios) 
  
  • El Buscador de recursos comunitarios, un servicio conjunto de recursos de la Alzheimer's Association y AARP, es una base de datos de recursos relacionados con la demencia y el envejecimiento impulsada por CareLike. Con esta herramienta en línea, es fácil encontrar programas y servicios locales. 

• I Heart Caregivers 
  
  • Únete a los miles de personas que cuidan de un ser querido y han compartido sus experiencias en I Heart Caregivers, una iniciativa de AARP para que los cuidadores compartan sus experiencias. Tu historia ayudará a AARP a seguir luchando para obtener más apoyo para los cuidadores familiares. 

• Comunidad Cuidando a los nuestros, de AARP 
  
  • Únete a nuestra comunidad y conéctate con otros cuidadores como tú.  
     

• Guía HomeFit de AARP 
  
  • La Guía HomeFit de AARP puede ayudar a personas y familias a convertir su hogar actual o futuro en un lugar apto y acogedor para los adultos mayores. También puede ayudar a los funcionarios electos, los legisladores y los líderes locales a familiarizarse más con las características y los diseños de viviendas que las comunidades necesitan para que sus residentes puedan vivir de forma segura y cómoda, y prosperar. 

• Recursos nacionales para cuidadores familiares 
  
  • Un listado de agencias, grupos y organizaciones nacionales que pueden conectar a los cuidadores familiares con apoyo y servicios directos. 

• Manual financiero de AARP para cuidadores familiares 
  
  • Esta guía te ayudará a organizarte y capturar la información esencial que necesitas para manejar las complejas responsabilidades de la prestación de cuidados.  

• AARP Foundation Connect2Affect 
  
  • AARP Foundation Connect2Affect ofrece recursos para satisfacer las necesidades de cualquier persona que esté aislada o sola, y ayuda a establecer conexiones sociales para los adultos mayores. 

• AARP Health Benefits Navigator (Navegador de beneficios de salud, de AARP) 
  
  • El Navegador de beneficios de salud, de AARP, es una herramienta que ayuda a los veteranos y a sus familiares a identificar y obtener beneficios relacionados con el servicio a través del Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) y el Departamento de Defensa (DOD) de Estados Unidos.  

• AARP Job Board (Lista de empleos de AARP) 
  
  • La Lista de empleos, de AARP, ayuda a conectar a los solicitantes con empleadores que valoran la experiencia y están comprometidos con una fuerza laboral diversa respecto a la edad. 

• Guía AARP Medicare Enrollment 
  
  • La Guía AARP Medicare Enrollment ofrece orientación sobre las decisiones clave que debes tomar sobre la inscripción en Medicare por primera vez. 

Si tienes alguna sugerencia sobre cómo AARP podría mejorar esta guía de recursos, visita (en inglés: aarp.org/preparetocaresurvey; en español: aarp.org/encuestacuidador).